Recurso será usado em casos de ameaça, coação e agressividade em unidades de atendimento
A Prefeitura de Paranaguá está implantando um botão do pânico exclusivo para trabalhadores da saúde que atuam na UPA e nas demais unidades do município, integrado ao aplicativo 153 Cidadão. A ferramenta está em fase de testes e foi criada para permitir o acionamento rápido da Guarda Civil Municipal em situações de ameaça, coação, desrespeito ou agressividade contra servidores.
Segundo o secretário municipal de Saúde, o aplicativo terá uma área restrita para profissionais da área, com o botão destinado a coibir comportamentos que violem a convivência respeitosa entre usuários do SUS e equipes de atendimento. Em casos que atinjam a integridade física ou emocional do trabalhador, como tentativas de coagir o profissional a emitir documentos ou em situações de desrespeito, será possível acionar imediatamente o suporte da Guarda.
A primeira unidade a contar com o sistema será a UPA, escolhida por registrar maior número de episódios de comportamento agressivo, com previsão de ampliação para postos básicos e demais serviços que atendem diretamente o público. A gestão lembra que já existem canais para reclamações de usuários, mas destaca que o novo recurso busca dar uma camada extra de proteção às equipes de saúde.
De acordo com o secretário municipal de Segurança, o profissional precisará baixar o aplicativo 153 Cidadão e será cadastrado pela administração para ter acesso ao botão do pânico. Quando houver acionamento, o sistema abre automaticamente uma ocorrência e direciona a viatura mais próxima para o local, agilizando a resposta às situações de risco dentro das unidades de saúde.
Fonte: Folha do Litoral News
Imagens: Folha do Litoral News
