Puxa Fila acelera atendimento e reduz espera por consultas no SUS
O que antes levava meses agora pode ser resolvido em um dia para muitos moradores de Paranaguá, graças ao programa Puxa Fila, implantado pela Prefeitura para reorganizar as filas nas Unidades Básicas de Saúde e antecipar consultas marcadas. A iniciativa permite encaixes no contraturno e vagas imediatas, encurtando em cerca de dois meses o tempo médio de espera dos pacientes, conforme monitoramento da Secretaria Municipal de Saúde.
Na prática, o programa funciona chamando usuários que já tinham consultas agendadas para datas distantes e oferecendo atendimento antecipado, sempre no fim de tarde, a partir das 17h30, nas UBSs escolhidas para a ação. Segundo o supervisor da Unidade Emir Roth, Douglas Fagundes da Silva, muitos pacientes que só seriam atendidos no fim de março já estão saindo do posto consultados no mesmo dia.
As próximas etapas já têm datas definidas e seguem o mesmo modelo, com início no fim da tarde para facilitar o acesso de quem trabalha durante o dia:
- 19/02 – UBS Santos Dumont – Áreas 31 e 32
- 24/02 – UBS Leblon – Área 38
Para esses mutirões estão escalados os médicos Dra. Gabriela Setoyama, Dr. Jorge Woll e Dra. Olivia Vilarinho, e cada unidade deve agendar 30 pacientes, respeitando rigorosamente a ordem da fila e fazendo contato prévio para confirmar a presença.
Entre os beneficiados está Miriam Bernadette Barreto, moradora do bairro Itiberê e paciente com diabetes, que teve a consulta adiantada após ligação das Agentes Comunitárias de Saúde. “As Agentes Comunitárias de Saúde (ACS) me ligaram para adiantar a consulta. Não dá para ficar em casa esperando quando se tem um problema desses. Agora vou para casa tranquila”, relatou, ao deixar a unidade após o atendimento.
O programa também tem ajudado quem encontra a agenda cheia no atendimento convencional, mas consegue vaga pelo Puxa Fila já no dia seguinte. Aline Michele Baranski, moradora da Vila Nova, foi uma das pessoas que conseguiram consulta rápida. “Ontem me disseram que a agenda do médico da área estava lotada, mas que eu poderia entrar no ‘Puxa Fila’. Me mandaram vir às 17h30 e já fui muito bem consultada”, comemorou.
A Secretaria Municipal de Saúde informa que o projeto seguirá usando a estrutura das próprias UBSs para esses mutirões, com o objetivo de fazer o atendimento chegar mais rápido a quem mais precisa e reduzir a fila de espera no SUS. Em caso de dúvidas, as equipes médicas e administrativas das unidades estão à disposição para orientar os usuários sobre o funcionamento do programa e os próximos atendimentos.
Fonte: Prefeitura de Paranaguá
