Espaço adaptado permite que pessoas neurodivergentes sejam atendidas em um ambiente mais calmo e humanizado, dentro da própria sala sensorial, no Poupatempo de Paranaguá.
A unidade do Poupatempo em Paranaguá, que reúne mais de 240 serviços públicos estaduais e municipais em um único endereço, tem se destacado pelas ações voltadas à inclusão e acessibilidade no atendimento diário à população. Um dos diferenciais é a sala sensorial, considerada modelo inovador no país pelo formato de atendimento oferecido dentro do próprio espaço adaptado.
O ambiente foi pensado para acolher pessoas neurodivergentes, respeitando diferentes necessidades sensoriais e reduzindo estímulos que costumam causar incômodo em ambientes convencionais, como filas e excesso de movimento. Nessa sala, os serviços podem ser realizados ali mesmo, o que torna a experiência mais tranquila, segura e humanizada tanto para o usuário quanto para seus familiares.
O superintendente de Governança de Serviços e Dados, Leandro Victorino de Moura, afirma que a proposta é avançar na humanização do atendimento público e preparar os espaços para diferentes realidades. Ele relata que, como pai de uma criança com Transtorno do Espectro Autista, conhece de perto os desafios das famílias e reforça que um ambiente adequado “pode transformar completamente a experiência de atendimento”, representando respeito, cuidado e dignidade.
Para a gerente do Poupatempo em Paranaguá, Juliana Santos, o foco vai além da oferta de serviços e passa pelo acolhimento desde a chegada do usuário à unidade. A possibilidade de fazer todo o atendimento dentro da sala sensorial, segundo ela, traz mais segurança, conforto e tranquilidade, com um ritmo que acompanha as necessidades e o tempo de cada pessoa.
Entre os atendimentos já realizados, está o de uma diarista de 37 anos, mãe de uma menina de 2 anos com diagnóstico recente de TEA nível 1 de suporte, que buscou orientações sobre carteira de identificação e cordão do autista. Ela contou que ainda está em fase de adaptação após o diagnóstico da filha e relatou ter sido recebida com carinho, paciência e atenção pelas servidoras, destacando que “ter um espaço assim faz toda diferença para as mães e para as crianças” e traz mais segurança às famílias atípicas.
O projeto Poupatempo Paraná superou a marca de 1,6 milhão de atendimentos entre outubro de 2025, início das operações, e abril de 2026, somando 20 unidades presenciais distribuídas pelo Estado, além da plataforma digital que amplia o acesso remoto aos serviços. A sala sensorial de Paranaguá se insere nesse contexto como uma iniciativa que reforça a inclusão no atendimento público e inspira a adaptação de outros espaços.
Fonte: Agência Estadual de Notícias – Governo do Paraná
Imagens: Valdelino Pontes/SGSD
