Meta reconhece falha e afirma que trabalha para restaurar os acessos
Usuários do WhatsApp relataram nos últimos dias o bloqueio inesperado de contas, mesmo sem indícios de violação das regras da plataforma. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, com pessoas informando que receberam a mensagem de que a conta estava “em análise” e que a revisão poderia levar até 24 horas.
Segundo a Meta, responsável pelo aplicativo, parte das suspensões ocorreu por erro dos sistemas automatizados usados para identificar atividades suspeitas. A empresa informou que está corrigindo as falhas e restabelecendo o acesso das contas afetadas o mais rápido possível.
Durante o período de análise, os usuários ficam temporariamente impedidos de utilizar as funções do aplicativo. Quem acredita ter sido bloqueado de forma indevida pode enviar um pedido de revisão diretamente pelo próprio WhatsApp e aguardar a conclusão da análise.
A Meta não informou quantas contas foram atingidas nem confirmou se o problema ficou restrito a determinados países. Relatos, porém, indicam que usuários de diferentes regiões foram afetados.
Fonte: Canaltech / Meta
